Politique de Confidentialité d'Éclosion Agile

Chez Éclosion Agile, nous sommes dédiés à l'accompagnement de votre développement personnel et professionnel à travers nos services de coaching et de formation. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

1. Informations que nous recueillons

Nous recueillons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services de coaching et de développement.

• Informations personnelles que vous nous fournissez directement : Cela inclut des données telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale (si nécessaire pour la facturation ou la correspondance), et toute autre information que vous choisissez de nous fournir lors de l'inscription à un service, d'un contact via un formulaire ou d'une participation à une enquête. Pour nos services de coaching, cela peut également inclure des informations sur vos objectifs de carrière, vos défis personnels, et vos aspirations, que nous traitons avec la plus grande confidentialité.
• Informations collectées automatiquement : Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons recueillir automatiquement certaines informations de votre appareil, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages que vous visitez, la date et l'heure de votre visite, et les sites web de référence. Ces données nous aident à analyser l'utilisation de notre plateforme et à l'améliorer.
• Informations sur les transactions : Si vous effectuez des achats de services chez nous, nous collectons des détails relatifs à ces transactions, bien que les informations de paiement elles-mêmes soient traitées par des prestataires de services de paiement sécurisés et ne sont pas stockées directement sur nos serveurs.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, principalement pour vous fournir nos services et les maintenir en qualité.

• Fournir et gérer nos services : Pour exécuter les services de coaching, les ateliers ou les programmes auxquels vous vous inscrivez, gérer votre compte, et communiquer avec vous concernant ces services.
• Améliorer notre site et nos offres : Pour analyser l'utilisation de notre plateforme, identifier les tendances, et améliorer l'expérience utilisateur ainsi que le contenu de nos programmes.
• Communication : Pour vous envoyer des mises à jour sur nos services, des informations administratives, des communications marketing (avec votre consentement si requis) et pour répondre à vos questions et demandes.
• Sécurité et conformité légale : Pour maintenir la sécurité de notre plateforme, prévenir la fraude, et respecter nos obligations légales.

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Avec des tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise, tels que les services de traitement des paiements, l'hébergement de notre site, l'analyse de données, ou l'envoi de communications. Ces prestataires sont tenus par contrat de protéger vos données.
• Conformité légale : Si la loi l'exige, en réponse à une citation à comparaître, une ordonnance d'un tribunal, ou une demande gouvernementale légitime.
• Protection de nos droits : Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d'Éclosion Agile, de nos utilisateurs ou du public.

4. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification de toute information inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certains cas.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cela inclut l'utilisation de protocoles de sécurité pour notre site web et des pratiques de gestion des données sécurisées.

6. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Ils nous aident à comprendre comment notre site est utilisé et à personnaliser votre interaction. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous alerter lorsqu'un cookie est envoyé, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre site.

7. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date d'entrée en vigueur.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :